Политика хранения данных
Сроки хранения категорий данных и безопасное удаление по истечении срока.
1Огляд
GramPixel зберігає дані стільки, скільки потрібно для цілей обробки, дотримання закону та роботи сервісів. Політика застосовується до всіх даних на платформі.
2Терміни зберігання
Терміни за категоріями даних:
| Категорія | Термін | Підстава |
|---|---|---|
| Логи кліків і подій | 90 днів | Операційна аналітика |
| Агрегована аналітика | 2 роки | Звітність і тренди |
| Дані облікового запису | Тривалість облікового запису + 30 днів | Надання послуг |
| Білінг і рахунки | 7 років | Податки та право |
| Тикети підтримки | 1 рік після закриття | Якість підтримки |
| Аудит-логи | 1 рік | Безпека та відповідність |
| IP-адреси | 30 днів (далі анонімізація) | Запобігання шахрайству |
3Видалення облікового запису
При видаленні облікового запису або запиті на стирання даних GramPixel:
- видалить профільні дані протягом 30 днів
- видалить дані воркспейсу: посилання, боти, налаштування трекінгу
- анонімізує кліки та події
- зберігає білінг 7 років згідно з податковими вимогами
Важливо: видалення незворотне. Експортуйте дані заздалегідь: Налаштування → Обліковий запис → Видалити обліковий запис.
4Автовидалення
Автоматичні процеси життєвого циклу даних:
Щоденне очищення
Сирі кліки та події старші за 90 днів щодня видаляються з операційних БД.
Щомісячний перегляд
Неактивні безкоштовні облікові записи (без входу 12+ місяців) отримують попередження перед очищенням.
5Експорт даних
Ви можете експортувати дані будь-коли:
- Дашборд → Налаштування → Експорт (CSV/JSON)
- програмний експорт через API
- повний пакет за GDPR: privacy@grampixel.com
6Безпечне знищення
Після закінчення терміну зберігання застосовується безпечне видалення:
- криптографічне стирання для зашифрованих сховищ
- безпечне перезаписування записів у БД
- логи підтвердження видалення
- підтвердження видалення у субпроцесорів протягом 30 днів
Остались вопросы по документу «Политика хранения данных»? Связаться с юридической службой.